Politica de Confidențialitate

Această politică explică modul în care LAVIIM Academy colectează, folosește și protejează datele tale personale când vizitezi sau cumperi de pe site-ul laviim.ro.

Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Te rugăm să citești cu atenție.

1. CINE COLECTEAZĂ DATELE

Operator de date personale:
LAVIIM Academy, reprezentată de Mitel Lavinia
Sediu: Sibiu, România
Email contact: contact@laviim.ro

2. CE DATE COLECTĂM

Când plasezi o comandă, colectăm:

  • Nume și prenume
  • Adresa de email
  • Numărul de telefon
  • Adresa de facturare
  • Detalii despre comanda plasată

Când navighezi pe site, colectăm automat:

  • Adresa IP
  • Tipul de browser și dispozitiv folosit
  • Paginile vizitate și timpul petrecut pe ele
  • Informații colectate prin cookie-uri (vezi Politica de cookies)

3. DE CE FOLOSIM DATELE TALE

Folosim datele tale exclusiv pentru:

  • Procesarea comenzilor și confirmarea înscrierii
  • Comunicarea cu tine despre cursul ales (date, detalii, schimbări)
  • Trimiterea de confirmări, reminder-uri și informații utile
  • Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre
  • Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
  • Trimiterea de informații despre cursuri noi sau ateliere, dacă te-ai abonat la newsletter

4. CINE ARE ACCES LA DATELE TALE

Datele tale sunt accesate doar de:

  • Echipa LAVIIM Academy (Mitel Lavinia)
  • Furnizorii de servicii care ne ajută să funcționăm:
    • Shopify (platforma de e-commerce)
    • Stripe (procesare plăți cu cardul)
    • Google Analytics (statistici)
    • Furnizori de email (Klaviyo, Shopify Email)
    • Meta și TikTok (pentru publicitate, dacă ai consimțit)

Toți acești furnizori respectă regulamentul GDPR și au propriile politici de confidențialitate.

NU vindem și NU închiriem datele tale către terți. Niciodată.

5. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

  • Datele de comandă: 5 ani (conform obligațiilor legale de contabilitate)
  • Datele pentru newsletter: până când te dezabonezi
  • Datele de navigare: maximum 24 de luni
  • Cookie-uri: variabil, conform Politicii de cookies

6. DREPTURILE TALE

Conform Regulamentului GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces — poți cere o copie a datelor tale
  • Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor incorecte
  • Dreptul la ștergere — poți cere ștergerea datelor (cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm)
  • Dreptul la portabilitate — poți primi datele într-un format reutilizabil
  • Dreptul la opoziție — te poți opune procesării datelor în scop de marketing
  • Dreptul la restricționarea procesării — în anumite condiții, poți cere limitarea modului în care folosim datele
  • Dreptul de a depune plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, scrie-ne la contact@laviim.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.

7. SECURITATEA DATELOR

Folosim măsuri tehnice și organizațorice pentru a-ți proteja datele:

  • Conexiune securizată SSL/HTTPS pe tot site-ul
  • Servere securizate la furnizori certificați
  • Acces restricționat la baza de date
  • Politică de parole puternice și autentificare în doi pași
  • Backup-uri regulate ale datelor

8. NEWSLETTER

Te abonezi la newsletter doar dacă îți dai acordul explicit. Te poți dezabona oricând:

9. MINORII

Site-ul nostru și serviciile noastre sunt destinate persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă afli că un minor ne-a transmis date personale, te rugăm să ne contactezi imediat pentru ștergere.

10. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Putem modifica această politică oricând. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

CONTACT

Pentru orice întrebare despre datele tale, ne poți contacta la: contact@laviim.ro

Ultima actualizare: Mai 2026